NERVA Module Right Recorder
Les enregistrements se font sous format wave avec codec de compresion GSM.
Economie d’espace de sauvegarde. Les enregistrements stockés sur un disque dur d'une capacité de 1 Tera-octets, RightRecorder vous permet, grace à la compression GSM, d'enregistrer jusqu'à 100.000 heures de conversation en configuration de base.
Format universel lisible par tous les lecteurs Audio.
Les enregistrements sont enrichis en les complétant par des informations pertinentes, à savoir le numéro de téléphone appelant ou appelé, le nom de l'opérateur, l'extension du poste, le numéro de la fiche en cours.
L'agent d'enrichir les enregistrements en les complétant par des informations qualificatifs de l'appel, à savoir: une vente, une réclamation, un contact utile, un incident technique etc.
Une recherche classique par numéro de téléphone
Encryptage des enregistrements selon la spécification rfc4880 avec une clé DSA de 2048 bits.
Nerva Numérotaions Productivité Prédictive Nerva Supervisor Ecoutes à chaud
